커미캣 서비스 이용약관


제1장 총칙

제1조 (목적)

① 본 이용약관은 커미캣(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트(https://commicat.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 아웃소싱 중개 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 본 이용약관은 회사가 제공하는 커미션 및 외주 중개 서비스에 적용되며, 이를 통해 회원 간의 거래가 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 제반 사항을 정합니다.


제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용되며, 회원이 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 회원은 서비스 이용과 관련하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 그에 대한 모든 책임을 부담해야 합니다.


제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "서비스"라 함은 회사가 제공하는 아웃소싱 중개 플랫폼으로서, 회원 간의 커미션 및 외주 거래를 중개하는 온라인 서비스를 말합니다.

② "회원"이라 함은 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ "클라이언트"라 함은 회원 중에서 크리에이터에게 작업을 의뢰하고 대가를 지불하는 자를 말합니다.

④ "크리에이터"라 함은 실명인증을 완료한 회원 중에서 작업물을 제작하여 제공하고 그에 대한 대가를 받는 자를 말합니다.

⑤ "리퀘스트"라 함은 클라이언트가 크리에이터에게 작업을 의뢰하고, 크리에이터가 이를 승인하여 성립하는 거래를 말합니다.

⑥ "커미션"이라 함은 작업물에 대한 저작권 및 지적재산권이 크리에이터에게 귀속되는 형태의 리퀘스트를 말합니다.

⑦ "외주"라 함은 작업물에 대한 지적재산권이 클라이언트에게 이관되는 형태의 리퀘스트를 말합니다.

⑧ "작업물"이라 함은 크리에이터가 리퀘스트에 따라 제작하여 제공하는 결과물을 말합니다.

⑨ "샘플"이라 함은 리퀘스트 완료 후 사이트에 게시되는 작업물의 일부 또는 전체를 말합니다.

⑩ "계정"이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소와 비밀번호를 말합니다.


제4조 (약관 외 준칙)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 따릅니다.

② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별약관을 우선하여 적용합니다.


제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

④ 제2항과 제3항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 가입신청자에게 그 사유를 이메일 또는 기타 방법으로 통지합니다.


제6조 (회원정보의 변경)

① 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 사이트의 회원정보 수정 페이지를 통하여 변경사항을 수정하여야 합니다.

② 회원정보의 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.


제7조 (회원의 계정 관리 의무)

① 회원의 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람이 회원의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 회원은 다른 사람이 회원의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리하여야 합니다.

② 회원이 자신의 계정을 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 하며, 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회원이 제2항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.


제8조 (이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 사이트 내 "회원탈퇴" 메뉴를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 회원에게 이메일 또는 기타의 방법으로 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여할 수 있습니다.

④ 다음 각 호의 경우에는 제1항에 의한 이용계약 해지 신청에도 불구하고 해지처리가 제한될 수 있습니다.


제3장 서비스 이용

제9조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제12조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.


제10조 (서비스의 변경)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 사이트에 게시합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이상 사전 공지합니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.


제11조 (서비스 제공의 중지)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.


제12조 (정보의 제공 및 통지)

① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 이메일이나 서비스 내 알림 기능을 통해 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제4장 리퀘스트 및 거래

제13조 (리퀘스트의 요청 및 성립)

① 클라이언트는 크리에이터의 프로필 페이지에서 작업 요청하기 기능을 통해 크리에이터에게 작업 내용, 금액, 카테고리, 유형 등을 포함한 리퀘스트를 요청할 수 있습니다.

② 크리에이터는 본인이 설정한 응답 기한 내에 리퀘스트 승인 또는 거절 의사를 표시해야 하며, 응답 기한이 만료될 경우 해당 리퀘스트는 자동으로 취소됩니다.

③ 리퀘스트는 크리에이터가 승인하고 클라이언트가 결제를 완료한 시점부터 유효하게 성립됩니다.

④ 클라이언트는 크리에이터의 리퀘스트 승인 후 3일 이내에 회사가 지정한 방법으로 결제를 완료해야 합니다. 결제 기한 내에 결제가 이루어지지 않을 경우 해당 리퀘스트는 자동으로 취소됩니다.


제14조 (리퀘스트의 이행)

① 크리에이터는 리퀘스트 성립 시 본인이 설정한 작업 완료 기한 내에 리퀘스트 내용에 부합하는 작업물을 제출해야 합니다.

② 작업 완료 기한이 만료되었음에도 작업물이 제출되지 않은 경우, 해당 리퀘스트는 자동으로 취소되며 클라이언트에게 결제 금액이 환불됩니다.

③ 크리에이터는 작업 내용에 따라 필요한 경우 샘플 파일을 함께 제출해야 합니다. 비공개로 요청된 리퀘스트가 아닌 경우, 홈페이지에 게시되는 샘플을 등록해야 작업이 완료됩니다.

④ 샘플은 작업물과 동일하거나 유사해야 하며, 샘플 등록을 통해 크리에이터는 회사가 해당 샘플을 사이트에 게시하는 것을 허락한 것으로 간주합니다.


제15조 (결제 및 대금 지급)

① 클라이언트는 리퀘스트 승인 후 3일 이내에 회사가 지정한 계좌로 무통장입금 방식으로 결제해야 합니다.

② 회사는 크리에이터가 작업물을 제출하고 클라이언트가 이를 수령한 경우, 수수료를 공제한 나머지 금액을 크리에이터에게 지급합니다.

③ 수수료는 기본적으로 결제 금액의 7%입니다. 다만, 크리에이터가 X 어플의 자기소개에 본인의 커미캣 프로필 페이지 링크를 기재한 경우 5%, 파트너 크리에이터로 선정된 경우 0%의 수수료가 적용됩니다.

④ 회사는 작업이 완료된 후 최대한 빠르게 크리에이터에게 대금을 지급해야 합니다.


제16조 (환불 및 취소)

① 기본적으로 리퀘스트가 작업 중 상태가 된 이후에는 환불을 요청할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 환불이 가능합니다.

② 환불이 결정된 경우, 회원 정보의 계정 설정에 등록된 예금주명, 계좌번호로 입금했던 금액이 환불됩니다.

③ 회사는 환불이 결정된 경우 최대한 빠르게 클라이언트에게 결제 금액을 환불해야 합니다.


제17조 (저작권 및 지적재산권)

① 작업물에 대한 저작권은 기본적으로 크리에이터에게 귀속됩니다.

② 커미션의 경우 작업물에 대한 저작권 및 지적재산권은 크리에이터에게 귀속되며, 클라이언트는 크리에이터가 허용한 범위 내에서만 작업물을 사용할 수 있습니다. 크리에이터가 별도로 사용 범위를 허용하지 않은 경우 클라이언트는 비영리적인 목적으로만 사용할 수 있습니다.

③ 외주의 경우 작업물에 대한 지적재산권은 클라이언트에게 이관됩니다. 다만, 법률에 따라 저작인격권은 양도될 수 없으므로 크리에이터에게 귀속됩니다.

④ 작업물의 저작권 및 사용 범위에 대해 별도의 표기 또는 협의가 있었을 경우, 해당 내용을 우선적으로 적용합니다.

⑤ 크리에이터는 비공개로 요청된 경우를 제외하고 완성된 작업물의 샘플을 회사의 사이트에 게시하는 것을 허락합니다.


제18조 (리퀘스트 관련 분쟁 해결)

① 다음 각 호의 사유로 리퀘스트 진행이 원활하지 못할 경우, 회사는 크리에이터 또는 클라이언트의 요청에 따라 해당 리퀘스트에 대한 분쟁 절차를 진행할 수 있습니다.

② 다만, 다음 각 호의 사유에 대해서는 회사가 분쟁 절차의 개시를 거부할 수 있습니다.

③ 분쟁 절차가 개시된 경우, 회사는 양측에 충분한 소명 기회를 부여하고 제출된 자료를 검토하여 환불 여부 및 범위를 결정합니다.

④ 분쟁 절차가 진행 중인 동안 해당 리퀘스트와 관련된 대금 지급은 보류될 수 있습니다.

⑤ 회사는 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 크리에이터와 클라이언트의 메시지 내역, 작업물 등 서비스 이용 기록을 확인할 수 있습니다.

⑥ 회사의 분쟁 결정에 대해 이의가 있는 경우, 회원은 결정 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.


제5장 회원의 의무와 책임

제19조 (회원의 일반적 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 리퀘스트의 과정에서 알게 된 상대방의 개인정보와 업무상·기술상 비밀을 상대방의 승인 없이 부당하게 이용하거나 제3자에게 누설해서는 안 됩니다.

④ 회원은 서비스 이용과 관련하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 그에 대한 모든 책임을 부담해야 합니다.


제20조 (크리에이터의 의무)

① 크리에이터는 본인의 실명으로 실명인증을 완료해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위로 인증을 시도할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

② 크리에이터는 리퀘스트 요청에 대해 본인이 설정한 응답 기한 내에 응답해야 하며, 응답률 및 평균 응답 시간이 프로필 페이지에 표시됩니다.

③ 크리에이터는 본인이 설정한 작업 완료 기한 내에 작업물을 제출해야 하며, 기한을 지키지 못할 경우 리퀘스트가 자동 취소될 수 있습니다.

④ 크리에이터는 대금 지급을 위해 제공한 계좌 정보의 명의자와 실제 작업을 제공하는 크리에이터가 동일해야 합니다. 타인의 계좌를 이용하거나 제3자에게 작업을 대행시키는 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 크리에이터가 제3자의 저작권 등을 침해하여 작업물을 제작한 경우, 이로 인해 발생하는 모든 민·형사상 책임은 크리에이터에게 있습니다.


제21조 (클라이언트의 의무)

① 클라이언트는 리퀘스트 요청 시 작업 내용, 금액, 옵션 등을 명확하게 제시해야 합니다.

② 클라이언트는 크리에이터의 리퀘스트 승인 후 3일 이내에 결제를 완료해야 합니다.

③ 클라이언트는 작업물을 크리에이터가 허용한 범위 내에서만 사용해야 하며, 허용 범위를 벗어난 사용으로 인해 발생하는 모든 책임은 클라이언트에게 있습니다.

④ 클라이언트가 제공한 자료에 의해 크리에이터가 제3자의 저작권 등을 침해하게 된 경우, 이로 인해 발생하는 모든 민·형사상 책임은 클라이언트에게 있습니다.


제6장 개인정보 보호

제22조 (개인정보의 보호)

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집한 개인정보는 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.

② 회사는 필수적으로 이메일과 암호화된 비밀번호를 데이터베이스에 저장하며, 선택적으로 사이트 이용을 위해 예금주명, 계좌번호 등을 저장합니다. 크리에이터의 경우 실명인증을 위한 정보를 추가로 수집합니다.

③ 회사는 관련 법령에 의하거나 회원의 동의가 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.

⑤ 회사는 회원의 개인정보 처리에 관한 세부사항을 개인정보처리방침에서 규정하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

⑥ 회사의 공식 서비스 이외의 방법으로 뉴스레터 발송, 광고성 정보 제공 등 영리목적의 정보를 회원에게 제공하고자 하는 경우에는 사전에 회원으로부터 동의를 받습니다.

⑦ 개인정보의 보호 및 사용에 관한 세부사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.


제7장 회사의 책임과 의무

제23조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

④ 회사는 회원에게 가격 인하, 이벤트 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.

⑤ 회사는 회원이 다른 온라인 마켓플레이스 사업자와 거래하지 못하게 하거나 다른 온라인 마켓플레이스 사업자와 거래한다는 이유로 회원에게 불이익을 제공하지 않습니다.


제24조 (회원의 서비스 이용 제한)

① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 이용 제한을 하기 전에 회원에게 사전 통지하고, 의견진술의 기회를 부여합니다. 다만, 회사가 긴급하게 조치할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 이용 제한에 대해 이의가 있는 회원은 대표 이메일(commicat.sup@gmail.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 신속하게 처리하여 그 결과를 회원에게 통지합니다.


제25조 (면책사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 한 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

④ 회사는 서비스를 통하여 거래되는 작업물의 하자, 작업 내용의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

⑤ 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회원 간의 리퀘스트 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 분쟁에 따른 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만, 회사는 리퀘스트의 원활한 진행과 완료를 위해 제18조에 따른 분쟁 해결 절차를 제공할 수 있습니다.


제8장 기타

제26조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관과 회사와 회원 간의 이용계약, 회원 상호 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 기울여야 합니다.

③ 제2항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.


제27조 (약관의 해석)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 해석에 관해서는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회사는 필요한 경우 개별약관 또는 이용정책을 정할 수 있으며, 본 약관과 개별약관 또는 이용정책의 내용이 상충하는 경우에는 개별약관 또는 이용정책을 우선하여 적용합니다.


제28조 (고지의 의무)

① 현 이용약관은 2025년 4월 1일부터 시행됩니다.

② 본 약관의 내용은 회사의 사이트(https://commicat.com)에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.

⑤ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 개정사항에 동의한 것으로 간주합니다.


본 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.

커미캣 대표이사 박지석